Онлайн-трансляции и мультимедийные материалы будут доступны после получения аккредитации
Новости
29 апреля 2021

Городские волонтеры от 16 до 85 лет будут помогать на UEFA ЕВРО 2020

Городские волонтеры от 16 до 85 лет будут помогать на UEFA ЕВРО 2020

Скоро улицы Санкт-Петербурга встретят болельщиков со всего мира. Volkswagen Mobility Makers — городские волонтеры ЕВРО 2020 помогут гостям Чемпионата Европы по футболу UEFA ЕВРО 2020.

Основная миссия городских волонтеров — Volkswagen Mobility Makers — обеспечить мобильность участников, болельщиков и организаторов турнира. Волонтеры проконсультируют болельщиков о транспортных маршрутах, расскажут о достопримечательностях города и помогут футбольным фанатам и гостям чемпионата сориентироваться.

Как отметил Дмитрий Антонов, заместитель руководителя Центра подготовки городских волонтеров ЕВРО 2020, пандемия не внесла значимых корректив в подготовку активистов: «Пандемия никак не помешала. В 2020 году мы уже были готовы приступать к обучению, но тогда чемпионат перенесли, и мы просто заморозили программу на год».

Антонов рассказал также, что проблем с количеством желающих участвовать в волонтерском движении не было — многие перешли из программы городских волонтеров Чемпионата мира по футболу 2018 года. Уже в первую волну набора, которая проходила в 2019-2020 годах, активистами было подано около 11 000 заявок.

По итогам отбора 1500 человек стали частью дружной команды Volkswagen Mobility Makers.1200 из них — основной состав и 300 человек в резерве.

По статистике, 89% волонтеров — женщины и 11% — мужчины. 84% работают, 13% учатся и 3% составляют «серебряные» волонтеры — люди от 55 лет и старше. Анастасия — самое популярное женское имя среди волонтеров, а среди мужчин больше всего Даниилов.

Направления работы

Каждый городской волонтер — часть одного из функциональных направлений.

Волонтеры «Последнего километра» будут создавать атмосферу гостеприимства и комфорта у болельщиков на пути к стадиону «Санкт-Петербург» и прилегающей к нему территории. Они также окажут помощь на парковках для болельщиков и скоординируют людей при отправлении и прибытии транспортных шаттлов.

Волонтеры Информационно-туристической службы подскажут, как добраться до главных достопримечательностей Санкт-Петербурга, каким транспортом удобнее воспользоваться, а также проинформируют, как он будет работать в дни проведения матчей.

Волонтеры культурно-развлекательной программы создадут атмосферу настоящего праздника: они будут работать в специальных шатрах, где каждый желающий сможет поучаствовать во флешмобе или нанести себе яркий тематический аквагрим.

Волонтеры направления «Медиаобеспечение» встретят журналистов в городском пресс-центре, ответят на вопросы, помогут справиться с техническими неполадками, будут ассистировать на пресс-конференциях и брифингах.

Болельщиков из других стран и городов России на железнодорожных и автовокзалах, в аэропорту Пулково и морском порту встретят добровольцы функционала «Транспорт».

Волонтеры направления «Медицина» окажут лингвистическую поддержку медработникам в зонах болельщиков, прилегающих к стадиону «Санкт-Петербург» территориях и в городских учреждениях здравоохранения.

Задачи волонтеров «Зоны болельщиков UEFA» — распределять потоки на территории фан-зон, оказывать помощь на информационной стойке и помогать в организации мероприятий.

Координировать и контролировать работу добровольцев будет штаб, который открыт в Центре управления городскими волонтерами с момента начала обучения активистов. Во время мероприятия на месте всегда будет находиться административная группа, которая сориентирует волонтеров по рабочим моментам и обеспечит им отдых.

Чтобы волонтеры были заметны среди толпы, каждый из них получит специальную экипировку с официальной символикой UEFA ЕВРО 2020.

Все добровольцы владеют иностранными языками, в основном это английский. Но есть и те, кто говорит на немецком, французском, испанском и шведском языках.

Подготовка

Обучение активистов проходило в несколько этапов. Программа первого тренинга включала знакомство с историей чемпионата Европы по футболу, городами-организаторами и официальным талисманом Скиллзи.

Главная цель обучения — сформировать сплоченную команду, готовую к непростой работе. Поэтому особое внимание уделялось подготовке тимлидеров. На занятиях они узнали о специфике функциональных направлений, ознакомились со своими обязанностями, вникли в правила ежедневной отчетности, а также научились разрешать конфликтные ситуации. Кроме того, они прошли тренинги по работе в команде, мотивации, эмоциональному выгоранию и стрессоустойчивости.

Параллельно волонтеры функциональных направлений изучили задачи, которые будут выполнять на объектах городской инфраструктуры. Узнали, как правильно взаимодействовать с болельщиками и оперативными службами. Отдельное внимание тренеры уделили навыкам общения с инвалидами и маломобильными гражданами.

Контакты

Центр подготовки городских волонтеров Чемпионата Европы по футболу UEFA ЕВРО 2020 города-организатора Санкт-Петербурга

13 линия В.О., 22 В

Телефон: 8 (812) 245-32-20

Электронная почта: euro2020@volspb.ru

Группа «ВКонтакте»: vk.com/volspbcenter

Сайт: volspb.ru/euro

Задать вопрос
*Поля обязательны для заполнения
Обязательно для журналистов